老年医学部大力发展老年专科护理,汲取国外先进经验,与国外专家积极进行交流,仅近3年已外派3名护士出国进修,经过多年来的努力,老年专科护理居于全国领先水平,培养出多名老年护理专家并已成为中华护理学会、北京护理学会老年护理专业组的中坚力量。建立完善的护士培训体系,将护士培训分为岗前培训、低年资护士培训和专科护士培训,每个阶段根据不同对象,采取不同的培训方法和内容,充分发挥不同层次护士的作用,有计划地建设一支结构合理、技术过硬、整体素质高的老年医学护理队伍。注重对护理管理人员的培训,建立并实施护理管理人员的岗位培训制度,针对护理管理工作要点和难点,邀请院内外专家进行专业和管理系列知识讲座,拓宽管理思路,学习先进的管理经验。加强护士专业技能培训,提高护理技术水平。加强对专科护士的培养,培养糖尿病健康宣讲师1名,健康查体随访师8名,造口师1名,呼吸治疗师4名,血液净化护士6名,重症监护室护士32名。依托静脉治疗培训中心,对护士进行静脉治疗规范化培训。组建了老年医学部静脉治疗小组,为重要保健对象提供更优质的服务,打造一支“一针见血”的护理队伍,特挑选数十名护理骨干,为其量身制定《静脉治疗小组培训计划》,进行系统全面的理论培训、实践以及量化严格的考核。以我院即将建立的国家老年医学研究中心、国家老年医学临床重点专科为依托,逐步建立和完善老年护理专科培训体系,为开展老年专科护士培训奠定基础。近3年选派进修到国外5人,医科院阜外心血管病医院30人,北京协和医院4人,北京友谊医院3人,北京朝阳医院4人,本院其它科室轮转50人。

建立并实施基础护理和专科护理质量评价标准情况

       多年来，老年医学部的护理工作继承和发扬细心、耐心、周到、热情的优良传统和作风，遵循“仁爱为本、慎独为魂”的护理理念，始终坚持“以病人为中心”的宗旨，力求为病人提供优质、个性化的护理服务，多次受到中央领导的嘉奖和病人的好评。在我们的护理团队中先后产生了三位党代表，多名护士获中央保健委员会先进个人，2011年护理团队获中央保健委员会先进集体荣誉称号。

       积极响应卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的号召,把开展“优质护理服务示范工程”活动作为我们的工作重点,修订各项护理管理制度,明确岗位职责。制定病房护士岗位说明书,明确各岗工作职责和工作要求。完善了《急救管理》、《药品管理》、《消毒隔离》、《护士长管理》、《护理服务》、《护理教学》、《基础护理》、《护理文件》等质量评价标准。采用责任制整体护理,扁平化管理模式,护士负责病人的一切治疗、基础护理、病情观察、健康教育、康复指导、出入院指导,根据护理级别由护士为病人提供优质、连续、全程的护理服务。按需弹性排班,满足病人需求。发扬我院优良的护理传统和工作作风,从“小事”入手,为病人提供人性化、个性化服务。例如各病房改进工作流程,加强巡视,开展“无红灯活动”；制作温馨提示牌,及时告知患者检查注意事项等。

       积极参加院内2011年全国卫生系统护士岗位技能训练和竞赛活动。以“贴近临床、贴近病人、贴近社会”为指导,“与医院管理年、与护理学科发展、优质护理服务”相结合,做到全员参与,全面提高护士技术水平。鼓励护士参与护理管理工作,我们成立了四个学组,分别是质量促进小组、护理科研小组、危重症护理小组、静脉治疗小组,护士在各小组发挥了积极作用,草拟多项专科实践标准,组织护士培训、考核,对临床发挥积极的促进了作用,扩大了护理管理的广度,同时也培养了有一定专业技能和管理能力的护理骨干。针对老年人的生理特点,我们注重病人护理安全,在病房对病人和家属开展了多种形式的安全宣传教育,制作了“病人安全提示及展板”。提高护士的安全意识,制定了《患者跌倒危险评估量表》,使护士能够及时评估识别高危病人,采取有效措施,防患未然。针对老年患者的特点,我们制定了《日常生活自理能力（ADL）评估表》、《住院患者皮肤压疮追随表》等,从而规范了护理行为。同时为了统一操作,将《临床常用抗生素的皮试液配制方法》下发各临床科室。技术操作是护理工作的基本功,为此我们录制了十项技术操作录像,并且每月进行一项考核。新护士上岗前进行严格的岗前培训,并按照培训计划逐阶段实施。护士的在职培训、继续教育考核按照护士层级逐级进行。在2012年,参与完成了《北京医院护理常规》、《北京医院护理技术操作规范》、《北京医院护理管理手册》的编写。

       护理质量是护理工作的命脉,也是护理工作的重中之重,从质量意识、质量标准到落实管理、督导过程管理方面,我们建立了系统的、规范的护理质量管理模式,做到人人参与管理,不断促进质量改进。定期组织检查及考核,特别是对护理质量缺陷和护理意外事件,鼓励无责上报,积极组织寻找系统原因,讨论相关因素并提出改进措施,提高了临床护理质量,增强了护士防范护理意外事件发生的意识和技能,同时也提高了护理风险管理水平。根据临床护理岗位的工作职责和技术水平要求,调整护士队伍结构,切实做到护士的分层次管理和使用,充分发挥不同层次护士的作用。